Stap 1: veiligheid eerst
Ga zelf nooit op een beschadigd dak. Na een storm kan de constructie verzwakt zijn. Loszittende materialen kunnen vallen. Controleer van afstand en via de zolder (van binnenuit) wat u kunt zien. Heeft u het vermoeden van ernstige structurele schade? Verlaat het gebouw en bel direct de hulpdiensten.
Stap 2: documenteer alles direct
Voordat u ook maar iets repareert of opruimt, documenteert u de schade grondig. Dit is cruciaal voor uw verzekeringsaanvraag:
- Maak foto's van de schade van zoveel mogelijk hoeken
- Noteer de datum en het tijdstip van de storm
- Bewaar berichten van het KNMI over de wind snelheid (relevant voor verzekering)
- Fotografeer ook de omgeving (gevallen bomen, schade bij buren) als bewijs
- Maak foto's van eventueel waterschade binnenshuis
Tip: Bij windkracht 7 of hoger (Beaufort) is stormschade gedekt door de meeste inboedel- en opstalverzekeringen. Controleer uw polis.
Stap 3: meld het bij uw verzekering
Meld de schade zo snel mogelijk bij uw opstalverzekering. U heeft meestal 3 tot 30 dagen om schade te melden (afhankelijk van uw polis). Zorg dat u de volgende informatie bij de hand heeft:
- Polisnummer opstalverzekering
- Datum en tijdstip van de schade
- Omschrijving van de schade
- Foto's en eventueel een schaderapport van een dakdekker
- KNMI-gegevens over de windkracht op die dag
Stap 4: noodreparatie laten uitvoeren
Wacht niet op de verzekering voor noodreparaties. Heeft u een open plek in het dak, loshangende materialen of actieve lekkage? Dan moet dat direct worden afgedicht om verdere schade te voorkomen. Een noodafdichting met zeildoek of noodfolie is een tijdelijke maatregel die waterindringing stopt. DakServices Rotterdam is 24/7 bereikbaar voor spoedinterventies.
Tip: Kosten voor noodreparatie zijn in de meeste gevallen ook gedekt door uw opstalverzekering. Bewaar alle facturen.
Stap 5: definitieve reparatie
Na de noodreparatie volgt de definitieve herstelling. Een erkend dakdekker beoordeelt de volledige schade en stelt een reparatieplan op. Bij grotere schade stelt de verzekeraar soms een eigen expert (schade-expert) in. U mag altijd een eigen contra-expertise laten uitvoeren als u het niet eens bent met het oordeel van de verzekeraar.
- Vraag altijd een gespecificeerde offerte voor de definitieve reparatie
- Laat de reparatie uitvoeren door een erkend bedrijf (voor de verzekering)
- Vraag om een garantieverklaring voor de uitgevoerde reparatie
- Bewaar alle facturen voor uw administratie en belastingaangifte
Wanneer bel ik de 24/7 spoedlijn?
- Er is een actieve lekkage in uw woning
- Er hangen losrakelingen die gevaar opleveren
- Een groot deel van de dakbedekking is weggewaaid
- U ziet structurele schade aan het dakbeschot of de spanten
Tip: DakServices Rotterdam: 010 307 37 73 — dag en nacht bereikbaar voor spoedsituaties in Rotterdam, Rijswijk en omgeving.